Ты и Конфликты
Ведь от перемены слогамемых сумма не меняется
Вашему вниманию, дорогие Идущие, представляется первая статья, посвященная конфликтам. Она будет являться стержнем для будущей пирамиды, которую мы построим пока будем постигать тайны социальной жизни и общения с окружающими людьми.
Придет время и мы разберем все стратегии поведения, я расскажу обо всех видах конфликтов и все в таком духе. Но всегда надо с чего-то начинать.
Когда я пришла на свое первое занятие в институте по предмету “Конфликтология” преподаватель начал лекцию с…
… конечно же с того, что задал вопрос: что такое конфликтология? И я уж было подумала: ясно, все по старым чертежам…
В конечном итоге задача преподавателя была такая же как и у меня сейчас: научиться и научить разрешать конфликты, а не обучать психологическому и словесному прессингу.
Чтобы разрешить конфликт необходимо найти и понять его причину, а затем, по возможности, ликвидировать. Зачастую люди не способны самостоятельно разрешить конфликт потому что не видят или не хотят увидеть позицию оппонента.
Представьте себе следующую ситуацию:
В доме на Липовой улице проживает семья с двумя детьми. Это девочки-близняшки в возрасте 12 лет. Тут уж точно: по старым чертежам. Одной девочке захотелось апельсин, вторая об этом узнала и ей тоже его захотелось. Апельсин безусловно был один и девочки начали конфликтовать. Ведь фрукт был объектом интереса для каждой из них. Мама услышала крик из комнаты и пришла разобраться.
Стоит признать, что мама была невероятно умной, она не стала разрезать апельсин на две части. Сперва она спросила что каждая из девочек хочет с ним сделать. Благодаря этому она узнала в чем интерес каждой из них: Маша хотела съесть апельсин, а Даше нужна была кожура. Она каждый день видела как мама готовит и хотела попробовать сделать варенье из апельсиновых корок.
Большинство людей просто порезали бы апельсин на две части и не стали бы разбираться в ситуации. В результате обе девочки были бы лишь наполовину довольны.